Są miejsca gdzie z urzędu – winno otrzymać się wsparcie w trudnych chwilach. Są instytucje specjalnie do tego powołane. Ale czy tak jest faktycznie ?
Przyjrzyjmy się działaniu jednostki do takiej pomocy powołanej:
Dyrektor
Miejski Ośrodek
Pomocy Rodzinie
SKARGA na funkcjonowanie ośrodka.
W związku z rozmowa przeprowadzoną w dniu dzisiejszym z pracownicą ośrodka stwierdzam, iż obieg dokumentów/kompetencje pracowników są poniżej krytyki. Po otrzymaniu pisma w sprawie przyznania środków na dofinansowanie mojego pobytu na turnusie rehabilitacyjnym z załącznikiem nr 3 byłem zdezorientowany, po co został ten dokument mi przesłany. To było powodem kontaktu z osobą wskazaną jako „prowadzącą sprawę” . Po przedstawienie się – podałem jako powód – brak wiedzy, co mam zrobić z przesłanym dokumentem ( ściślej – załącznikiem ). Osoba ta udzieliła mi informację, że mam wypełnić ten druk i odesłać ( list polecony to kwota 6,80 złotych ) . Kiedy starałem się wytłumaczyć bezsens takiego działania ( załącznik miał służyć jako informacja dla ośrodka, do jakiego konkretnie ośrodka rehabilitacji wybieram się ). Ja ten ośrodek podałem już dużo wcześniej na co w/wymieniona stwierdziła, że ona w tej sytuacji nie wie, dlaczego i jakie pismo ja otrzymałem. Poprosiłem, aby sprawdziła w swoich aktach całą sprawę i poinformowała mnie. Stwierdziła, że ma bardzo dużo takich klientów, a poza tym – korespondencję do mnie wysyłała „koleżanka”.
W związku ze stwierdzonymi już wcześniej faktami nieprawidłowego działania Ośrodka – wnoszę o dogłębne przeanalizowanie całej sprawy wraz z analizą nagrania z dzisiejszej rozmowy, podjęcie pilnych kroków w celu wyeliminowania błędnie funkcjonującego ośrodka ( w tym – bezzasadne narażanie na niepotrzebne koszty – w tym wypadku kwoty 6,80 złotych ). Pragnę zwrócić uwagę, że każdy ośrodek wsparcia rodziny ma przede wszystkim pomagać , a nie utrudniać – życie.
Proszę o potraktowanie sprawy jako pilnej, oraz pisemną odpowiedź.
Do wiadomości:
Prezydent Miasta Grudziądza
Maciej Jan Glamowski
